La empresa te brinda 24 horas de corrido para que puedas cambiar o devolver el producto en caso de rotura. Una vez transcurrido el periodo deberás no habrá reembolso del mismo.
No se aceptarán cambios por ningún otro caso.
Será necesario que el producto esté en las mismas condiciones que se entregó: embalaje en perfectas condiciones y sin violación del precito del sellado del producto. Al momento del cambio y/o devolución deberás presentar la factura de compra. Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
El cambio o devolución por mercadería se realizará en caso que las unidades a cambiar sean equivalentes al fraccionamiento mínimo realizado por DHN HIELO NORTE S.A.
En caso de no aplicar el caso anterior, se reembolsará el valor de la mercadería en la próxima compra.
Los cambios y/o devoluciones por rotura no tienen costo. En el caso de un cambio por un producto de mayor valor, se cobrará la diferencia.
Para notificar una rotura deberás ponerte en contacto vía mail a [email protected] donde deberás colocar en el asunto tu número de factura y en el cuerpo del mail adjuntar una imagen con el producto dañado.